Voorwaarden en Service

Op deze website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Luna & Lush. Luna & Lush biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en services die beschikbaar zijn op deze site, onder voorbehoud van jouw acceptatie van alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen die hier worden vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Service" en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van content zijn.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van een deel van de site, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst, mag je geen toegang krijgen tot de website of gebruik maken van services. Indien deze Algemene Voorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.

Eventuele nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Algemene Voorwaarden. Je kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om updates, wijzigingen of vervangingen van een deel van deze Algemene Voorwaarden te publiceren. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Jouw voortdurende gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen impliceert acceptatie van die wijzigingen.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerce platform waarmee wij onze producten en services aan jou kunnen verkopen.

Sectie 1 - Algemene Voorwaarden van de Online Winkel

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in jouw land of regio, of dat je meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken.

Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag je, door gebruik te maken van de Service, wetten in jouw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).

Je mag geen worms, virussen of schadelijke code verzenden.

Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden resulteert in onmiddellijke beëindiging van jouw toegang tot de Services.

Sectie 2 - Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om Service aan iedereen, om welke reden dan ook en op elk moment, te weigeren.

Je begrijpt dat jouw content (met uitzondering van creditcardinformatie) ongecodeerd kan worden overgedragen en kan (a) worden verzonden via verschillende netwerken en (b) worden aangepast om te voldoen aan de technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.

Je stemt ermee in geen deel van de Service, het gebruik van de Service, of toegang tot de Service of enig contact op de website via welke de Service wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

De koppen die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

Sectie 3 - Nauwkeurigheid, Volledigheid en Actualiteit van Informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder raadpleging van primaire, meer nauwkeurige, completere of actuelere informatiebronnen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt uitsluitend voor referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. Je stemt ermee in dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.

Sectie 4 - Wijzigingen aan de Service en Prijzen

Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de Service (of een deel of inhoud daarvan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.

Sectie 5 - Producten

Bepaalde producten kunnen exclusief online beschikbaar zijn via de website. Deze producten of services kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en zijn alleen onderworpen aan retour- of omruilbeleid volgens ons Retourbeleid.

Wij hebben alles in het werk gesteld om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave van een kleur op jouw computerscherm nauwkeurig is.

Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of services die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd, uitsluitend naar eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of service op deze site is nietig waar verboden.

Sectie 6 - Nauwkeurigheid van Facturering en Accountinformatie

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, per huishouden of per bestelling worden gekocht. Deze beperkingen kunnen ook bestellingen omvatten die zijn geplaatst onder hetzelfde klantenaccount, dezelfde creditcard, en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken.

Indien wij een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen wij proberen je hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat op het moment van bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, worden geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. Je stemt ermee in om jouw account en andere informatie, inclusief jouw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat wij jouw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

Voor meer details, raadpleeg ons Retourbeleid.

Sectie 7 - Optionele Tools

Wij kunnen je toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen toezicht, controle of invloed hebben.

Je erkent en stemt ermee in dat wij toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade voortvloeiend uit of gerelateerd aan jouw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik door jou van de optionele tools die via de site worden aangeboden, is volledig op eigen risico en naar eigen inzicht. Je moet ervoor zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop de tools door de betreffende derde partij worden aangeboden.

In de toekomst kunnen wij ook nieuwe Services en/of functies via de website aanbieden (inclusief de introductie van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of Services vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden.

Sectie 8 - Links van Derden

Bepaalde inhoud, producten en services die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn verbonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid, en wij geven geen garanties en aanvaarden geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materialen, websites, producten of services van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, services, bronnen, inhoud of andere transacties die zijn uitgevoerd in verband met websites van derden.

Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat je deze begrijpt voordat je aan een transactie begint. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij zelf.

Sectie 9 - Gebruikersreacties, Feedback en Andere Inzendingen

Als je, op ons verzoek, specifieke inzendingen stuurt (bijvoorbeeld deelname aan een wedstrijd), of als je zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal stuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'reacties'), stem je ermee in dat wij deze reacties op elk moment, zonder beperkingen, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins in elk medium mogen gebruiken.

Wij zijn niet verplicht om:

1. Reacties vertrouwelijk te behandelen;
2. Vergoeding te betalen voor reacties; of
3. Te reageren op reacties.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, content monitoren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen inzicht als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend beschouwen, of die in strijd is met enige intellectuele eigendomsrechten van een partij of met deze Algemene Voorwaarden.

Je stemt ermee in dat jouw reacties geen rechten van derden zullen schenden, inclusief auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je stemt er verder mee in dat jouw reacties geen lasterlijk, onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, noch computer- of malwarevirussen die de werking van de Service of enige gerelateerde website kunnen beïnvloeden.

Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders, of ons of derden misleiden over de oorsprong van reacties. Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor de reacties die je plaatst en de juistheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor reacties die door jou of een derde partij zijn geplaatst.

Sectie 10 - Persoonlijke Informatie

De inzending van jouw persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.

Sectie 11 - Fouten, Onjuistheden en Omissies

Het kan voorkomen dat er informatie op onze site of in de Service staat die typografische fouten, onjuistheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat je jouw bestelling hebt geplaatst).

Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij wettelijk vereist. Geen specifieke update- of verversingsdatum in de Service of op een gerelateerde website mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

Sectie 12 - Verboden Gebruik

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, is het verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken:
(a) voor enig onwettig doel;
(b) om anderen te vragen onwettige handelingen uit te voeren of eraan deel te nemen;
(c) om internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden;
(d) om onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden;
(e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schade toe te brengen, belasteren, lasteren, discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap;
(f) om valse of misleidende informatie te verstrekken;
(g) om virussen of enige andere vorm van schadelijke code te uploaden of te verzenden die de functionaliteit of werking van de Service, een gerelateerde website, andere websites of het internet beïnvloedt;
(h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen;
(i) voor spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling of scraping;
(j) voor obscene of immorele doeleinden; of
(k) om de beveiligingsfuncties van de Service, een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen.

Wij behouden ons het recht voor om jouw gebruik van de Service of een gerelateerde website te beëindigen als je een van deze verboden schendt.

Sectie 13 - Disclaimer van Garanties; Beperking van Aansprakelijkheid

Wij garanderen niet dat jouw gebruik van onze Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de Service accuraat of betrouwbaar zullen zijn.

Je gaat ermee akkoord dat wij de Service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of op elk moment kunnen annuleren, zonder kennisgeving aan jou.

Je stemt er uitdrukkelijk mee in dat jouw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, de Service geheel op eigen risico is. De Service en alle producten en services die via de Service aan jou worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor jouw gebruik, zonder enige verklaring, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht en niet-inbreuk.

In geen geval zijn Luna & Lush, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, serviceverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, verloren inkomsten, verloren besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, ongeacht of deze gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit jouw gebruik van de Service of producten verkregen via de Service, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met jouw gebruik van de Service of enig product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of omissies in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van de Service of enige inhoud (of product) die via de Service is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs als wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid ervan.

Sectie 14 - Schadeloosstelling

Je stemt ermee in om Luna & Lush, evenals onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiehouders, serviceverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers, te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocatenkosten, ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar ze verwijzen, of jouw schending van een wet of de rechten van een derde partij.

Sectie 15 - Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling desalniettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn losgekoppeld van deze Algemene Voorwaarden. Een dergelijke bepaling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Sectie 16 - Beëindiging

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven voor alle doeleinden van kracht na de beëindiging van deze overeenkomst.

Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht tenzij en totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Je kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze services niet langer wilt gebruiken, of door te stoppen met het gebruik van onze site.

Als wij naar eigen inzicht vaststellen dat je een bepaling of voorwaarde van deze Algemene Voorwaarden hebt geschonden, of als wij vermoeden dat je dit hebt gedaan, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen. Je blijft dan aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging, en/of wij kunnen je toegang tot onze Services (of een deel daarvan) ontzeggen.

Sectie 17 - Volledige Overeenkomst

Het feit dat wij geen rechten of bepalingen van deze Algemene Voorwaarden uitoefenen of handhaven, vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Algemene Voorwaarden en elk beleid of operationele regels die door ons op deze site zijn geplaatst of met betrekking tot de Service, vormen de volledige overeenkomst en verstandhouding tussen jou en ons. Ze regelen jouw gebruik van de Service en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).

Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden mogen niet tegen de opstellende partij worden uitgelegd.

Sectie 18 - Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij jou services leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.

Sectie 19 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Je kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, delen van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Jouw voortdurende gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden houdt in dat je deze wijzigingen accepteert.

Sectie 20 - Contact

Winkelnaam: Luna & Lush
Zakelijk adres: Scheepsbouwersweg 1H , 1121 PC Landsmeer , Nederland

Telefoonnummer: +310645002554
E-mail: love@lunaandlush.com

Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 08:00 uur - 17:00 uur
(GMT+1:00) Centrale Europese Tijd (Amsterdam)

We beantwoorden je berichten binnen 24 uur op werkdagen.