Privacybeleid

Artikel 1 - Wat Doen Wij Met Uw Informatie?

Wanneer u iets bij ons koopt, verzamelen wij als onderdeel van het koop- en verkoopproces persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u onze winkel bezoekt, ontvangen wij automatisch het Internet Protocol (IP)-adres van uw apparaat om ons te voorzien van informatie die ons helpt uw browser en besturingssysteem te begrijpen.

E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

Artikel 2 - Toestemming

Hoe verkrijgen wij uw toestemming?
Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een zending te regelen of een retour te verwerken, impliceert dit dat u instemt met het verzamelen en gebruiken ervan voor die specifieke reden.

Als wij om uw persoonlijke gegevens vragen voor een secundaire reden, zoals marketing, zullen wij u rechtstreeks om uw uitdrukkelijke toestemming vragen of u de mogelijkheid bieden om te weigeren.

Hoe trek ik mijn toestemming in?
Als u van gedachten verandert nadat u heeft ingestemd, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen en aan te geven dat wij u niet meer mogen benaderen of uw informatie mogen verzamelen, gebruiken of openbaar maken.

Artikel 3 - Openbaarmaking

Wij kunnen uw persoonlijke informatie openbaar maken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als u onze servicevoorwaarden schendt.

Artikel 4 - Koper

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten kunnen verkopen.

Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en algemene Shopify-toepassing. Uw gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server achter een firewall.

Als u kiest voor een directe betalingsgateway om uw aankoop te voltooien, slaat Shopify uw creditcardgegevens op. Deze gegevens worden versleuteld volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Uw aankooptransactiedata worden alleen opgeslagen zolang dit nodig is om de transactie te voltooien. Zodra dit is voltooid, worden uw aankooptransactiedata verwijderd.

De PCI-DSS-vereisten helpen om de veilige verwerking van creditcardinformatie door winkeliers en hun dienstverleners te waarborgen.

Artikel 5 - Diensten van Derden

Over het algemeen zullen de externe dienstverleners die wij gebruiken uw informatie alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover nodig om hun diensten aan ons te verlenen.

Sommige externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere betalingsverwerkers, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij hen moeten verstrekken voor aankoopgerelateerde transacties.

Voor deze aanbieders raden wij aan hun privacybeleid te lezen, zodat u begrijpt hoe uw persoonlijke gegevens worden behandeld.

Houd er rekening mee dat sommige aanbieders zich in een andere jurisdictie kunnen bevinden dan u of wij. Als u een transactie aangaat die de diensten van een externe aanbieder omvat, kan uw informatie onderworpen zijn aan de wetgeving van de jurisdictie waarin die aanbieder of zijn faciliteiten zich bevinden.

Als voorbeeld: als u in Nederland woont en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de VS, kan uw persoonlijke informatie die wordt gebruikt om de transactie te voltooien, openbaar worden gemaakt onder de Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act.

Zodra u onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde partij, valt u niet langer onder dit privacybeleid of onze servicevoorwaarden.

Wanneer u op links in onze winkel klikt, kunt u worden doorgestuurd naar andere sites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en raden u aan hun privacybeleid te lezen.

Artikel 6 - Beveiliging

Om uw persoonlijke informatie te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de branche om ervoor te zorgen dat deze niet ongepast verloren gaat, misbruikt, geopend, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd wordt.

Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze gegevens versleuteld met Secure Socket Layer (SSL)-technologie en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen wij alle PCI-DSS-vereisten en implementeren wij aanvullende algemeen geaccepteerde industrienormen.

Artikel 7 - Cookiesbeleid

Wij maken gebruik van een cookiebanner waarin u kunt kiezen welke cookies wij verzamelen. U kunt deze accepteren, weigeren of aanpassen.

Onze website gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze site bezoekt. Ze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken, zodat we onze online winkel kunnen verbeteren en u een betere winkelervaring kunnen bieden.

Soorten cookies die wij gebruiken:

Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de werking van onze website, zoals beveiligde inlog- en betaalprocessen.
Prestatiecookies: Verzamelen anonieme gegevens over hoe u onze website gebruikt, zoals de meest bezochte pagina's, om de prestaties van onze site te optimaliseren.
Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren, zoals taal of regio, voor een persoonlijkere ervaring bij uw volgende bezoek.
Advertentiecookies: Worden gebruikt om relevante advertenties weer te geven en hun effectiviteit te meten. Ze helpen ons te begrijpen welke producten u interessant vindt.

Cookies beheren:

De meeste browsers laten u cookies beheren of verwijderen. Raadpleeg de "Help"-functie van uw browser voor meer informatie. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed functioneren als u cookies uitschakelt.

Artikel 8 - Wijzigingen in Dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus controleer het regelmatig. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op de website. Als wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Als onze winkel wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat wij onze producten aan u kunnen blijven verkopen.

Vragen en contactinformatie

Winkelnaam: Luna & Lush
Zakelijk adres: Scheepsbouwersweg 1H , 1121 PC Landsmeer , Nederland

Telefoonnummer: +310645002554
E-mail: love@lunaandlush.com

Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 08:00 uur - 17:00 uur
(GMT+1:00) Centrale Europese Tijd (Amsterdam)

We beantwoorden je berichten binnen 24 uur op werkdagen.